¡Bienvenido al blog sobre Cómo vender en Amazon, hoy hablaremos sobre la herramienta SellerLogic. Si ya eres un vendedor con Amazon FBA seguramente habrás notado que el servicio de logística que ofrece el Marketplace presenta, en varias ocasiones, algunos problemas que pueden costarte varios miles de euros y algún que otro dolor de cabeza.
Por supuesto, Amazon FBA sigue siendo un servicio muy completo y valioso para agilizar los pedidos y simplificar el trabajo de los vendedores dentro de la plataforma. Pero debido a la magnitud de las responsabilidades y la complejidad de la estructura actual de Amazon no está exento de presentar errores.
Pero SellerLogic ha llegado para cerrar la brecha entre esos posibles problemas del sistema FBA y las reclamaciones a fin de obtener la compensación obligatoria. Adicional, esta herramienta será el aliado perfecto para lograr un preciado puesto en la Buy Box. Te contamos mucho más.
SellerLogic, Lost & Found – Recupera Dinero Por Los Errores de Amazon FBA
¿Por qué utilizar esta herramienta? Dentro de FBA pueden suceder varias cosas: mal empaquetado, daño o extravío de mercancía, productos no devueltos, entre otros. A primera vista estos incidentes pueden no notarse o afectar la venta final de uno de nuestros productos. Sin embargo, sí pasan factura cuando de ventas totales, inversión, ganancias y rentabilidad se trata.
También sucede que Amazon no recompensará a menos que se realice el reclamo de la mercancía, pero hacerlo no resulta tan sencillo. El servicio SellerLogic Lost & Found rastrea, analiza e identifica todos esos reembolsos que pueden ser reclamados de forma retroactiva hasta por 18 meses.
En pocas palabras, se encarga de ubicar los fallos de Amazon FBA que te están costando dinero y te ayuda en el proceso de hacer el reclamo ante el equipo de soporte de Amazon. Ten presente que esta valiosa herramienta no puede prevenir los errores, pero su objetivo principal es evitar que queden ocultos afectando tu rentabilidad.
Vídeo Tutorial de Cómo Usa SellerLogic – Lost & Found
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Ejemplo Real a un Pequeño Cliente: 19 casos en 1 día
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Ejemplo Real del Cuánto Dinero Puedes Recuperar con Seller Logic Lost & Found
Sí estas aquí leyendo este artículo, es OBLIGATORIO que veas este vídeo. Es un caso real de nuestra empresa en Amazon donde hemos recuperado casi 600€ en Stock Perdido por Amazon FBA. Si venden por Amazon FBA debes tener esta herramienta sin lugar a dudas.
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¿Podrías encontrar los reembolsos ocultos sin la ayuda de esta herramienta?
Sí, pero debes pasar por un proceso manual y extenso de comparación de informes y análisis de errores. Deberás disponer de bastante tiempo y paciencia para combinar todos los informes emitidos desde la logística para presentar el reclamo, necesitas al menos 10 de ellos emitidos en un mismo día para hacer valer tu reembolso ante el equipo de soporte.
Como verás no se trata de un trabajo sencillo o fácil de realizar, sino bastante engorroso. Por ello, muchos reembolsos quedan sin reclamarse, pero al final del día es dinero invertido en mercancía que se pierde.
Gracias a Lost & Found podrás contar con un proceso de revisión inteligente y automatizado que estructura, presenta y explica con detalle los problemas que generan reembolso. Así, ya no deberás analizar y combinar manualmente, sino simplemente copiar la información procesada y enviarla a SellerCentral para exponer tu caso.
Además, te indica el monto estimado del reembolso a reclamar y establece una argumentación sólida para poner el caso a tu favor. De necesitarlo te apoya en el proceso de comunicación con el equipo de soporte y, lo mejor, te ayuda a recuperar tu inversión con un tiempo mínimo de trabajo y esfuerzo.
Comisiones basadas en equidad
Este servicio solo te cobrará el 20% del costo total del reembolso, pero se paga una vez el reembolso se ha abonado por Amazon. En este sentido, es un pacto justo entre ambas partes y con una comisión que se basa en la efectividad del servicio prestado.
La única excepción es que el vendedor no realice la reclamación a tiempo, para ello el sistema indicará el periodo de respuesta para iniciar la reclamación ante el SellerCentral. Fuera de eso es no hay un costo base, adicionales o comisiones ocultas. Te compartimos un extracto de su política de precios
No se cobra ninguna tasa de base. La comisión se calcula inicialmente sobre la base de los honorarios reembolsados por Amazon. Una excepción, es la falta o la cooperación tardía por parte del usuario para informar a Amazon acerca de las reclamaciones existentes. El sistema proporciona al usuario un tiempo de respuesta para que éste tome las medidas necesarias. Si el tiempo de respuesta vence, la comisión se cobrará independientemente de la tramitación posteriormente del caso de reclamación.
Recuerda: es un servicio de análisis automatizado que crea por sí solo las reclamaciones y las documenta a detalles para solicitar reembolso.
SellerLogic Amazon Repricer: un puesto en la Buy Box vendiendo al precio más alto
Lograr el posicionamiento en Amazon no es sencillo. En un ámbito tan competitivo no siempre es posible destacar entre la competencia sin rebajar el precio del producto y disminuir nuestros márgenes de ganancia.
Estar en la Buy Box como una recomendación es fundamental para conseguir más ventas, pero hay distintos factores determinantes que no podemos controlar (stock disponible, cantidad de reviews positivas y pocas devoluciones). El precio del producto también influye y sobre él sí tenemos control, pero no es favorecedor bajarlo a fin de conseguir más visibilidad.
El SellerLogic Amazon Repricer trabaja analizando el precio estándar con el cual se consigue la Buy Box y luego optimiza el precio del producto consiguiendo el margen más alto y así venderlo a mejor precio. Lo mejor es que la herramienta trabaja con un algoritmo inteligente capaz de procesar una enorme cantidad de datos provenientes de la situación del mercado y el precio de los competidores para ofrecer el costo más alto en el momento indicado.
Una herramienta para adaptarte al mercado con velocidad
A diferencia de otros repricers, este funciona a partir de los cambios dinámicos de acuerdo a diversos niveles de automatización para objetivos como: lograr el precio más alto, visibilidad o búsqueda de ventas por volúmenes ideal para fabricantes y proveedores de marcas privadas.
Creemos que este servicio es realmente provechoso pues como vendedor podrás escoger la optimización de los precios de acuerdo al comportamiento de la demanda, sustentado en estrategias claras de venta y manteniendo pleno control sobre los márgenes de ganancias esperados por productos.
Igualmente generar cambios en lo costos del stock de forma rápida y confiable, de acuerdo a escenarios cambiantes y responder a los movimientos del mercado dentro de Marketplace de forma inmediata. Así, si debes bajar los precios para movilizar ciertos productos lo harás de acuerdo a unos límites adecuados y, al mismo tiempo, sabrás a cuáles productos es recomendable subirles el precio.
¿Cuánto cuesta este servicio?
Al igual que en el caso anterior, el precio dependerá de algunas variantes. Te explicamos: el coste total va a depender de la cantidad de países en los que vendes y la cantidad de SKUs que tengas listados en Amazon
Para probar el servicio, tendrás un periodo de prueba gratis de 14 días donde podrás usar todas las funcionalidades sin ningún tipo de restricción. Posterior a esto, puedes elegir usar el servicio con un contrato de 3, 6, 12 o 24 meses. Entre más largo sea el contrato que escojas el precio será menor.
El rango de precios oscila entre los 16 euros mensuales (hasta 100 productos; duración del contrato 2 años) y los 1.999 euros mensuales (hasta 1 millón de productos; duración del contrato 3 meses). El abono mensual siempre se basa en el número actual de SKUs listados, es decir, se adapta de forma automática y dinámica.
Vídeo Tutorial de Cómo Usa SellerLogic Repricer
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Conclusiones sobre SellerLogic
Seller Logic es una herramienta potente, eficiente, con un esquema de costo justo y transparente. A final de cuenta con su uso podrás recuperar montos importantes que fácilmente se pierden en los errores de Amazon FBA. Un apoyo más que necesario para recuperar tu inversión.
Te invitamos a conocer más sobre SellerLogic y sus potencialidades. Si tienes más dudas sobre esta y otras herramientas y sobre cómo vender en Amazon. ¡Contáctanos o déjanos un comentario!
