El registro de marca es vital si quieres tener éxito vendiendo en Amazon. Si has estado vendiendo en Amazon durante algún tiempo, es posible que conozcas el Contenido A+ como contenido de la marca Amazon Enhanced (si eres vendedor) o el Contenido de marketing de Amazon Enhanced (si tienes una empresa proveedora).

Te contamos todo lo que has de saber sobre el contenido de Amazon A+, qué es y cómo mejorarlo para impulsar las conversiones y reducir las devoluciones.

¿Qué es el contenido de Amazon A+?

Si bien el nombre ha sido racionalizado para que se lea «Contenido A+ de Amazon» tanto para vendedores como para proveedores, la idea es que esto sea un contenido premium ofrecido por Amazon. Un contenido que permite agregar imágenes adicionales y ubicaciones de texto en el campo de descripción de productos de un ASIN de marca.

Para agilizar el proceso de planificación y proporcionar un buen diseño y mejor uso de las plantillas de Amazon A+ Content, hemos desarrollado una súper guía muy práctica de módulos de contenido A+. ¡Sigue leyendo!

Requisitos para que vendedores y proveedores tengan acceso al contenido de Amazon A+

Para poder aprovechar el contenido visual adicional, los vendedores deben estar registrados y aprobados por el Registro de Marcas de Amazon. Alternativamente, los participantes de los programas de venta administrados de Amazon, como Launchpad o Amazon Exclusives, también tienen acceso automáticamente al contenido A+.

Los vendedores elegibles pueden añadir Contenido de Marca Mejorado (EBC) a cualquier ASIN que posean de acuerdo con el Identificador Global de Catálogo (GCDI) y tienen una oferta para ello. El contenido de Amazon A+ puede agregarse tanto a los ASIN Padre y a los ASIN Hijos.

Pero, ¡atención! Si has registrado tu marca en Amazon Brand Registry 1.0 tendrás que repetir el proceso para Amazon Brand Registry 2.0.

El uso de Contenido A+ es un poco más fácil para los proveedores, si este es tu caso, califica de forma automática para agregar imágenes y texto mejorados a tu lista de productos. Para obtener una guía detallada sobre el contenido A+ para proveedores, puedes consultar nuestra Academia de Proveedores.

Los límites de los contenidos mejorados en Amazon

Hay dos escenarios en los que no es posible añadir contenido A+ a una lista de productos:

¿Existen diferencias en las especificaciones de contenido A+ para vendedores y proveedores?

Solo hay algunas diferencias en las especificaciones de contenido de Amazon A+ para vendedores y grandes empresas proveedoras. El cambio de nombre relativamente reciente de Enhanced Brand Content a Amazon A+ Content pone de relieve la alineación del contenido mejorado para vendedores y proveedores. Aparte de los criterios de elegibilidad, parece que la única diferencia que persiste es la función Premium A+ (vídeo, contenido interactivo) a la que sólo tienen acceso los proveedores, a un precio considerable.

¿Está indexado el contenido de marca mejorado en Amazon?

A diferencia de la descripción del producto, el Contenido A+ no está indexado en Amazon. Sin embargo, el texto y las imágenes siguen siendo indexados por Google, lo que podría ayudar a que tus productos aparezcan en el SERP del buscador.

El Contenido A+ también ayuda indirectamente a mejorar tu ranking si aumenta tu tasa de conversión. Una mejor tasa de conversión llevará a más ventas y más ventas llevarán a mejores rankings.

¿Cuánto cuesta el contenido de Amazon A+?

A partir de ahora, el Contenido de Marca Mejorado es gratuito para vendedores y proveedores.

Los vendedores pueden optar a una versión premium que incluye funciones de contenido interactivo y que sólo está disponible por invitación de un gerente de proveedores y que, supuestamente, tiene costes altos.

Aunque no hay un coste monetario para Amazon A+ Content (todavía), la creación de los visuales y la copia lleva tiempo. Hablaremos de un simple análisis de coste-beneficio más adelante para determinar si vale la pena invertir en el esfuerzo de crear Contenido Mejorado para un listado de productos.

¿Cuáles son los beneficios del Contenido de Marca Mejorado?

Según Amazon, A+ Content tiene el potencial de aumentar sus ventas en un 3-10%. Más específicamente, agregar más imágenes y copias a tu lista de productos genera una serie  de ventajas. ¡Estas son las principales!

Así que, el contenido de Amazon A+ se configura como un contenido potente pero, ¿cómo podemos aprovecharlo?

¿Cómo utilizar el Contenido A+ para aumentar las conversiones y reducir las devoluciones? (Incluyendo ejemplos de Contenido de Marca Mejorado)

Hay maneras de hacer un uso efectivo del contenido de Amazon A+. Repasemos algunas de las estrategias de contenido y veamos ejemplos de mejores prácticas:

1 Muestra la propuesta de valor única de tu producto

En cualquier tipo de marketing de contenido, es importante centrarse en los beneficios que el producto aporta al cliente: qué problema/necesidad/deseos aborda y resuelve su producto. Los gráficos y textos adicionales disponibles en A+ Content son perfectos para mostrar lo que hace que su producto sea tan especial y efectivo.

El siguiente ejemplo muestra claramente cómo Amazon A+ Content ayuda a poner en primer plano las características y beneficios de un producto. A través de una interacción entre texto e imagen, el vendedor consigue destacar más de 8 puntos de venta únicos de su producto.

2 Proporcionar detalles relevantes del producto que ayudan a tomar decisiones de compra

Especialmente cuando se trata de compras más grandes, los clientes quieren obtener la mayor cantidad de información posible sobre el producto en el que están a punto de gastar una suma considerable de dinero. Proporcionar tantos detalles relevantes como sea posible puede:

Linenspa prepara el escenario para su edredón de microfibra a través de Enhanced Content. Al describir y visualizar los detalles relevantes del producto, como el diseño reversible, la información sobre alérgenos o los colores disponibles, el vendedor proporciona toda la información necesaria para que los clientes puedan tomar una decisión de compra informada.

}

3 Descompón la complejidad y haz que tu contenido sea fácil de digerir

Esto es especialmente relevante para productos que combinan múltiples características y funciones y pueden resolver una variedad de necesidades a la vez. Los vídeos, las imágenes y las copias precisas y centradas pueden ayudar a los clientes a comprender realmente la aplicabilidad y el uso de estos productos.

4 Responde a las preguntas más comunes de los clientes

Una buena manera de crear Contenido de Marca Mejorado es revisando la sección de preguntas, reseñas y comentarios en su lista de productos. A+ Content es una excelente manera de resolver preguntas sin respuesta de una manera visual y atractiva. Así das la sensación de que abordas las preocupaciones de tus clientes.

5 Diferencia tu producto de la competencia

Amazon es un mercado altamente competitivo. Cada vez es más difícil encontrar productos que tengan un margen razonablemente alto y en los que el nicho no esté abrumadoramente lleno de otros vendedores que intentan asegurar su parte del pastel. Una forma de diferenciarse de los demás es a través de un marketing de contenidos atractivo, para el que Amazon A+ Content es casi la única opción que tiene. Además, añadir EBC puede ayudarte a reducir algunos de los anuncios que Amazon está colocando en los listados de productos, asegurando así que los clientes no se distraigan con la competencia.

Consejo: El Módulo de Comparación de Tablas es especialmente útil para esto. En caso de que el listado actual no sea exactamente lo que el cliente estaba buscando, puede utilizar este módulo para mostrar otros productos de su gama y evitar que los clientes compren a otro vendedor.

Comparemos productos con y sin contenido A+. A continuación puedes ver una captura de pantalla muy reducida de la lista de productos de COSRX Sun Cream. Sí, hay algunos productos patrocinados debajo de la imagen del producto y los puntos. Sin embargo, los productos patrocinados son dominados por la imagen amarilla brillante en la sección de Contenido Mejorado, y la atención del cliente es atraída hacia el desplazamiento hacia abajo.

Si te desplazas un poco más hacia abajo, el vendedor ofrece una comparación de sus productos, para que los clientes puedan obtener el que mejor se adapte a sus necesidades. No hay comparación con los productos de otros vendedores.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que no siempre es así. Incluso proporcionando una tabla comparativa de tus propios productos, Amazon puede añadir una comparación con los productos de la competencia. No obstante, el cliente tendrá que desplazarse hacia abajo durante más tiempo para llegar a eso, aumentando el tiempo que pasa mirando tus productos.

Una historia muy diferente se desarrolla mirando un listado de productos de protección solar sin contenido A+. En la captura de pantalla de abajo se puede ver cómo la atención del cliente es atraída inmediatamente hacia todas las otras opciones disponibles, con dos filas de productos patrocinados apareciendo debajo de la imagen del producto principal.

Si nos desplazamos aún más hacia abajo, se puede ver una tabla comparativa. En contraste con el ejemplo anterior, esto no es una comparación de diferentes productos de los mismos vendedores. Esta tabla de comparación es añadida por Amazon, y muestra productos similares de diferentes vendedores. La probabilidad de que los clientes comprueben y compren productos de la competencia aumenta de este modo.

6 Comunica la historia de tu marca

Mientras que el precio es un factor muy poderoso en las decisiones de compra, una historia de marca atractiva y cautivadora puede inclinar la balanza a tu favor. Tu marca puede existir desde hace cientos de años, mostrando una larga historia de calidad y experiencia; o puede estar apoyando a comunidades desfavorecidas, ayudándolas a asegurar un medio de vida. ¡Seguro que quieres informar a tus clientes sobre ello! Es una buena historia de marca, resalta los valores de la misma y asegura la calidad de los productos. Ayudar a los clientes a entender mejor su marca es crucial, especialmente si sus productos tienen un precio comparativamente alto, compitiendo en una plataforma que es conocida por sus ofertas.

Wattne, por ejemplo, ofrece bolsas ziplock reutilizables para reducir la cantidad de residuos plásticos. La sección A+ Content es el mejor lugar para contar la historia del producto y cómo ayuda exactamente a tener un impacto positivo.

7 Aumentar la participación de los clientes

Mientras que las compras online se han normalizado en gran medida, todavía falta la interacción física entre el cliente y el producto. Imagina que estás comprando un nuevo refrigerador de forma online, no hay manera de que puedas abrir la puerta, sacar todos los cajones, revisar el congelador y asegurarte de que todos tus Tupperware encajen (tal como lo harías en una tienda real). Sin embargo, las imágenes y los vídeos pueden crear una experiencia que acerque al cliente lo más posible al producto sin que éste se encuentre frente a él. Estos visuales crean un compromiso único más allá de lo que es posible por la limitación de imágenes y texto disponible en el listado tradicional de productos.

¿Cuándo debo añadir EBC a mi lista de productos?

Dado que el Contenido A+ está disponible sin coste alguno, puedes agregar Páginas A+ a todos tus listados de productos elegibles. Pero es importante que tengas en cuenta que tomar y editar las imágenes, escribir la copia y hacer el diseño lleva tiempo y cuesta un dinero. Para ser estratégico en tu inversión en A+ Content, lo mejor es empezar con productos que cumplan uno o más de los siguientes criterios:

Consejo: El contenido A+ no es una solución fácil para un producto que no se vende bien. Por el contrario, A+ Content es más bien un acelerador para un producto que ya está mostrando un fuerte rendimiento en Amazon. Por lo tanto, recomendamos usar la regla 20/80, comienza con la adición de Contenido de Marca Mejorado al 20% de los productos que están creando el 80% de tus ganancias. Aumentar tu tasa de conversión creará el mayor rendimiento monetario.

¿Cómo diseño contenido A+ que convierte?

El objetivo central de agregar Contenido Mejorado a tu lista de productos Amazon es aumentar las conversiones. El simple hecho de añadir unas cuantas imágenes y frases no servirá de nada, tu contenido debe ser fluido, convincente y atractivo. Aquí hay algunos consejos y trucos para desarrollar las mejores prácticas de diseño:

¿Cómo puedo subir mi contenido A+? (Incluyendo plantillas de contenido descargables de Amazon A+)

Subir EBC a los listados de productos es muy sencillo: simplemente busca la sección Contenido A+ en la pestaña «Publicidad» (vendedores) o «Merchandising» (proveedores) y sigue las instrucciones. Puede ser útil planificar el contenido de antemano para asegurar que tienes a mano todas las imágenes y textos necesarios para la carga.

Hay algunos módulos diferentes disponibles en Seller Central. Estos pueden ser mezclados y combinados a tu gusto. Echa un vistazo a continuación y elige las opciones que mejor se adapten a la historia que quieres contar:

Aquí hay algunos datos más útiles para una carga fluida y efectiva:

Optimización para Móviles. No tienes que preocuparte por ajustar tu contenido para dispositivos móviles, Amazon redimensionará las imágenes y ajustará los textos automáticamente.

Redimensionamiento de imagen. Debes asegurarte que tus imágenes cumplen con los requisitos de tamaño de Amazon. Amazon cambia el tamaño de las imágenes que son demasiado grandes y las imágenes más pequeñas no se ajustan. Utiliza la opción de recorte y escala de imágenes en el creador de contenido para asegurar que tus fotos se vean correctamente.

¿Hay algo que no debería incluir en mi Contenido Mejorado?

Amazon proporciona una lista específica de elementos que plantean violaciones y motivos de rechazo si aparecen en el Contenido A+:

¿Cómo puedo saber si mi Contenido Mejorado de Amazon está funcionando?

Después de añadir el contenido de Amazon A+ a una lista de productos, es importante estar atento a la tasa de conversión para entender si el contenido adicional está funcionando bien o no y, por lo tanto, medir el éxito.

Los vendedores experimentados recuerdan su experiencia con el Contenido Mejorado como un proceso muy repetitivo. Puede ocurrir, por ejemplo, que la tasa de conversión disminuya una vez que el contenido mejorado se ponga en marcha. Esto es importante saberlo, ya que es un fuerte indicador de que el contenido no está hecho a la medida del público objetivo. Sin embargo, después de algunos ajustes, la mayoría de los vendedores reportan experiencias positivas con el contenido A+ y sus efectos en la tasa de conversión.

Saber que el Contenido A+ aumenta las ventas es genial, pero saber QUÉ es lo que mejor funciona es aún mejor.

Nueva función de Amazon: ‘Manage Your Experiments’, descubre qué contenido A+ funciona mejor para tu marca y tus productos

Amazon ha lanzado recientemente una nueva función que permite a vendedores y proveedores probar su contenido A/B. Esta es una gran oportunidad de usar experimentos para construir una biblioteca de mejores prácticas y entender realmente qué tipo de texto e imágenes atraen al público objetivo de tu negocio.

¿Cómo funciona Amazon A+ Content Experiments?

En un experimento controlado, Amazon separa su producto listando a los visitantes en dos grupos, donde cada grupo verá una versión de tu Contenido A+. De esta manera, Amazon garantiza que el contenido que se muestra es el mismo en todos los dispositivos, así como a lo largo del tiempo. Por lo tanto, no importa cuándo un cliente inicie sesión, o en qué dispositivo esté navegando, siempre verá la misma versión de tu Contenido A+.

¿Quién puede utilizar la nueva función A+ Experiments?

La nueva característica es vida para cada proveedor y vendedor registrado de marca. Para empezar a experimentar necesitas seleccionar un ASIN en el que ya tengas asignado contenido de Amazon A+ y que pueda ser considerado de alto tráfico (aproximadamente varias docenas de ventas de unidades por semana). Todos los ASIN elegibles se mostrarán en tu A+ Manager para su selección.

¿Qué debería probar con A+ Content Experiments?

Usando la nueva función A+ Experiment, puedes probar cualquier cosa con respecto a tu contenido A+: imágenes, texto, estructura, voz, contenido. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es más efectivo probar un artículo a la vez. De lo contrario, no podrás estar seguro de por qué la tasa de conversión es diferente entre las dos versiones de su contenido.

Algunas buenas ideas para empezar a probar podrían ser:

¿Durante cuánto tiempo debo ejecutar Amazon A+ Content Experiments?

Puedes elegir cualquier duración entre 4 y 10 semanas, así como cambiar la duración o cancelar el experimento en cualquier momento. No obstante, siempre recomendamos dejar que el experimento se ejecute durante el mayor tiempo posible a medida que los datos se vuelvan más confiables. Lo más importante es no detener el experimento antes de tiempo porque te parezca que haya un claro ganador. ¡Sólo el tiempo puede decirlo!

¿Cómo puedo hacer un seguimiento del éxito de mis Experimentos de Contenido A+?

Durante la duración del experimento, Amazon recopila información sobre el cambio porcentual de unidades vendidas después del «cambio» en el contenido. Si el cambio de unidades vendidas es positivo, la versión B funciona bien, si es negativo, la versión A es la ganadora. Esto dará una indicación clara de qué versión de contenido crea más ventas. Sería algo similar a esto:

Adicionalmente, Amazon proporciona el impacto proyectado de un año de la mejor versión de A+ Content, dividida en tres escenarios. Esto indica la cantidad proyectada de unidades incrementales y ventas en el mejor, más probable y peor caso. Si lo deseas, también puedes hacer una descarga de los datos a una hoja de cálculo Excel.

¿Cómo configuro Amazon A+ Content Experiments?

Puedes encontrar la nueva función de Amazon A+ Content Experiment en tu gestor de contenidos A+ en tu central de ventas o en su central de proveedores. El panel de control de Manage Your Experiments tiene el siguiente aspecto:

Aquí está la forma de empezar:

  1. Decide lo que quieres probar. Comienza con una hipótesis con respecto a una característica de contenido que podría estar funcionando mejor para tus audiencias, como imágenes diferentes, nuevos titulares o una estructura diferente. Una vez que sepas lo que deseas probar, haz clic en el botón «Crear un nuevo experimento». La lista de ASIN elegibles aparecerá para tu selección.

  1. Prepara el experimento en 2 minutos. En el lado izquierdo, aparece un flujo de trabajo que te guía a través de los diferentes pasos para poner en marcha tu experimento.

  1. Crea dos versiones de la hipótesis, ahora puedes agregar una versión alternativa (B) de su Contenido A+ en la función `Manage your Experiments’. La forma más fácil es simplemente copiar el Contenido A+ que ya tienes y hacer los cambios que decidiste probar. Hemos elaborado una práctica guía de módulos de contenido A+ que facilita y agiliza el proceso de planificación al proporcionarle el diseño y el mejor uso de las plantillas de Amazon A+ Content.

  1. Comienza el experimento. Tu nuevo contenido de Amazon A+ debe ser aprobado, lo que puede tardar hasta 7 días. Una vez que esto esté hecho y desempolvado, puedes comenzar el experimento y dejar que se ejecute durante unas pocas semanas/meses.
  1. Comprueba tus resultados. Realiza un seguimiento del impacto de las dos versiones de tus unidades vendidas y mantén el contenido que funciona mejor.
  1. Sigue probando. Debe mejorar continuamente tu contenido A+ para garantizar el mejor ajuste entre contenido y audiencia.

Es recomendable que sigas mejorando tu contenido A+ para los listados de productos que estás promocionando a través de campañas de PPC. Esto aumenta la probabilidad que los clientes compren realmente un producto después de hacer clic en el anuncio (también conocido como tasa de conversión creciente), contribuyendo así a reducir el ACoS y aumentar el ROI.

Ahora ya sabes cómo trabajar el Contenido Mejorado en Amazon, ¿preparado para ponerte manos a la obra?

0/5 (0 Reviews)

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *