ūü•á ¬ŅDudas sobre productos patrocinados? Te las resolvemos con un ejemplo

Vender en Amazon no es algo sencillo, los productos patrocinados exigen tiempo y dedicaci√≥n, pero aun entreg√°ndolo todo en tus campa√Īas puedes no obtener los resultados deseados. A continuaci√≥n te presentamos un ejemplo, basado en nuestra experiencia para que tomes nota de cu√°les pueden ser las  dudas m√°s frecuentes en estos casos.

Dicho ejemplo est√° expuesto en una serie de e-mails que iniciaron a partir del 15 de febrero de 2017. ¬°Os los mostramos por si pueden serviros!

Lee la cadena de emails y resuelve tus dudas sobre productos patrocinados

Buenos días,

Os escribo para ver si me pod√©is ayudar con este problema. Actualmente tenemos activas varias campa√Īas de productos patrocinados en Amazon con productos de col√°geno. Hemos creado las campa√Īas de promoci√≥n y utilizado t√©rminos adecuados.

Todas las semanas revisamos las campa√Īas para optimizarlas y para ajustar los precios de las palabras clave as√≠ como a√Īadir nuevas. Llevamos haci√©ndolo desde hace ya meses y al ir optimizando las campa√Īas han ido surgiendo t√©rminos nuevos.

Cuando nos posicionamos por palabras clave como col√°geno o col√°geno con magnesio y similares, no tenemos problemas. Todo funciona bien, pero hay con muchas otras que no. Por ejemplo:

Con el t√©rmino: ¬ęc√≥lageno para la piel¬Ľ vemos que hay una puja m√°xima recomendada de 0.81 c√©ntimos por lo que queda claro que hay otras empresas que se est√°n promocionando a trav√©s de ese t√©rmino. De hecho, nosotros metemos en Amazon.es, en el buscador: ¬ęcol√°geno para la piel¬Ľ y hay productos que est√°n patrocinados.

El problema es que nuestros productos, por ese t√©rmino, ni si quiera salen. Es decir, tras dos meses trat√°ndonos de posicionar por ese t√©rmino, no hemos recibido ninguna impresi√≥n. Ni si quiera una impresi√≥n incluso si pujamos por ese t√©rmino con 1 ‚ā¨.

As√≠ que realmente hay t√©rminos que la gente si busca, por los que hay empresas que se patrocinan, pero al hacerlo nosotros, no conseguimos aparecer. Esto mismo no nos pasa s√≥lo con este t√©rmino sino con muchos otros, ya que en alguna campa√Īa tenemos hasta 700 palabras clave para que nuestros productos se muestren.

Lo que me lleva a dos preguntas.

1) ¬ŅPor qu√© no se muestran nuestros productos por determinados t√©rminos? Los productos est√°n optimizados y sus descripciones tambi√©n por lo que siguiendo con el ejemplo anterior, en el t√≠tulo de nuestro producto aparece que es de col√°geno y en la descripci√≥n que es para la piel. Adicionalmente, recalco que nos pasa con muchos m√°s t√©rminos como por ejemplo: ¬ę√°cido hialur√≥nico¬Ľ que es otro componente de los productos a los que nos referimos y cuyo t√©rmino aparece reiteradas veces en el perfil de los productos.

2) ¬ŅHay un n√ļmero m√°ximo determinado de palabras clave por las que se puede promocionar una campa√Īa o un grupo de productos? Si fuera este el caso y, por ejemplo, hubiese un m√°ximo de 10 y nosotros quisi√©ramos posicionarnos por 20. ¬ŅTendr√≠amos que hacer dos campa√Īas distintas con el mismo producto?

Tambi√©n me gustar√≠a saber si hay alguna otra herramienta como http://www.merchantwords.com/ que puede indicarte el volumen de b√ļsquedas por t√©rminos que hace la gente dentro de Amazon. Es decir, buscamos otra herramienta que nos diga que por el t√©rmino ¬ęcol√°geno¬Ľ al mes hay 100.000 busquedas o que por el t√©rmino ¬ęcol√°geno con magnesio¬Ľ haya 5.000 b√ļsquedas.

Gracias por su tiempo

Feliz día


Buenas tardes,

Mi nombre es Eugenia del Departamento de Productos Patrocinados, gracias por contactar con nosotros.

Respecto a tu consulta sobre las palabras claves que utilizas pero que no aparece tu anuncio en el buscador, podr√≠as por favor facilitarme el nombre de la campa√Īa en la que te ocurre as√≠ como el grupo de anuncios para poder investigar m√°s profundamente y ponerme en contacto contigo.

Referente a las palabras claves, puedes utilizar 1000 palabras claves por lo que no hay una prioridad de que se elijan las primeras 100 o 200 sino que se tienen en cuenta todas ellas.

Por √ļltimo, tu consulta sobre si existe alguna herramienta que pueda indicarte el volumen de b√ļsquedas por t√©rminos que hace la gente dentro de Amazon: No, Amazon no genera este tipo de informaci√≥n, por lo que no podemos facilitar a los vendedores este tipo de datos: por el t√©rmino ¬ęX¬Ľ al mes hay 100.000 b√ļsquedas por ejemplo.

Quedo a la espera de que me facilites el nombre de la campa√Īas y grupo de anuncios que estas teniendo la incidencia con las palabras claves. As√≠ como las palabras que presentan este problema.

Dejaré el caso abierto las próximas 48 horas para que puedas ponerte en contacto conmigo.

Que tengas un buen día.


Hola Eugenia,

Gracias por tu mensaje, te paso aqu√≠ la informaci√≥n. Para elegir las palabras clave para cada campa√Īa nos hemos basado en una aplicaci√≥n externa que extrae los t√©rminos que usa la gente para buscar dentro de Amazon, por lo que la mayor√≠a de los t√©rminos deber√≠an tener b√ļsquedas y, por lo tanto, impresiones de los anuncios.

Las campa√Īas en las que tenemos estos problemas son:

1) Campa√Īa: Col√°geno con magnesio. Tulcop

Aqu√≠ dentro hay 3 subcampa√Īas o grupo de anuncios.
Dentro del grupo de anuncio Tulcop debe haber error con estos términos:
– articulaciones
– magnesio col√°geno
– acido hialuronico polvo
– ana maria lajusticia magnesio
– col√°geno acido hialuronico
– ana maria lajusticia
(Tienen entre 0 impresiones y 20 √ļnicamente)

Para el grupo de anuncios: Col√°geno con magnesio. Tulcop.

– articulaciones
-acido hialuronico polvo
– magnesio col√°geno
– col√°geno acido hialuronico
– √°cido hialuronico
– col√°geno y condroitina

Para el grupo de anuncios: Tulcop OVO
– membrana
– col√°geno magnesio comprimidos
– col√°geno comprimidos
– anti-inflamatorios
Рinflamación de las articulaciones
– productos para la osteoartritis
– productos para la osteoporosis
– productos para la artrosis
– productos para la artritis
Рácido hialurónico
Рácido hialurónico
– col√°geno polvo
– membrana de huevo y col√°geno
– col√°geno con membrana de huevo
– col√°geno y membrana de huevo
– col√°geno magnesio
Рcolágeno con ácido hialurónico

HAY MUCHAS M√ĀS.

2) Para la campa√Īa Colageno Tulcop Plus comprimidos. Tenemos 770 t√©rminos pero ni si quiera 50 de ellos nos traen impresiones
3) Para la campa√Īa Tulcop Plus OVO tenemos 866 t√©rminos pero ni si quiera 50 de ellos generan impresiones.
4) Tulcop Active. Tenemos 695 términos pero ni si quiera 50 de ellos nos traen impresiones.

Como puedes ver no es un fallo de una palabra clave concreta, es un fallo sistem√°tico. Es cierto que algunos t√©rminos no se usar√°n en las b√ļsquedas pero tenemos metidos m√°s de 1500 t√©rminos entre todas las campa√Īas y ni un 10% nos traen impresiones. Adem√°s, tambi√©n hemos sacado esos t√©rminos de la optimizaci√≥n de las campa√Īas de publicidad que hacemos, sacando los informes y viendo los t√©rminos que usaron la gente.

Creo que es un tema complejo as√≠ que agradecer√≠a que me pudieras llamar por tel√©fono para comentarlo. A cualquier hora de hoy por la ma√Īana hasta la 13:30 o ma√Īana de 9 a 13:30


Buenas tardes Víctor,

Soy Eugenia nuevamente del Departamento de Atención al Vendedor de Amazon. Estuvimos conversando el viernes.

Respecto a tu consulta sobre tus campa√Īa Campa√Īa: Col√°geno con magnesio. Tulcop, he estado investigando tus campa√Īas y he podido ver que tanto el grupo de anuncios Tulcop como el Col√°geno con magnesio. Tulcop contienen los mismos ASINs por lo que es posible que las impresiones s√≥lo se registren en una de ellas no en ambas.

Asegurarte que las palabras claves que utilices se encuentren en el titulo de tus productos. Si no est√°n en el titulo no tendr√°n efecto en la campa√Īa. Como es el caso de ¬ęArticulaciones¬Ľ.

Para la palabra clave: magnesio col√°geno. Te encuentras en estos momentos en la primera p√°gina con ASIN B01C8PV5GM.

Para la palabra clave: colágeno ácido hialuronico, dado que se encuentra en el correcto nodo de navegación, te recomiendo que aumentes la puja. Es importante que tus pujas se adapten a la popularidad de la palabras claves. Para poder comprobar que tu puja es adecuada, puedes ingresar la palabra clave en Amazon.es y ver en que página de se encuentra. Si esta en la primera página, no necesitaras subir tu apuesta. Sin embargo si no lo esta, tal vez te seria beneficioso aumentar tu apuesta.

Para la palabra clave: √°cido hialuronico –> 456 impresiones. Dado que se encuentra en el correcto nodo de navegaci√≥n, te recomiendo que aumentes la puja ya que se encuentra en la p√°gina 7.

Para la palabra clave: col√°geno y condroitina, te encuentras en la primera p√°gina.

Respecto a las palabras claves: ácido hialuronico polvo y ana maria lajusticia he contactado al Departamento Técnico para solicitar más información.

Ten en cuenta que todas aquellas palabras claves que hayas puesto que no estén en el título, no van a generar impresiones. Ejemplo de ello es:
– antiinflamatorios
Рinflamación de las articulaciones
– productos para la osteoartritis
– productos para la osteoporosis
– productos para la artrosis
– productos para la artritis
-Etc.

Te mantendré informado tan pronto como reciba novedades del Departamento Técnico.

Que tengas un buen día.


Hola Eugenia,

Gracias por tu mensaje. Me surgen estas dudas.

1) Respecto a temas como lo de las palabras clave: inflamaci√≥n de las articulaciones/ productos para la osteoartritis y similares. Comentas que al no estar en el t√≠tulo, no se anuncian. Vale, lo entiendo. ¬ŅSi aparecieran en la descripci√≥n pero no en el t√≠tulo, s√≠ que se anunciar√≠an? O tienen que estar obligatoriamente en el t√≠tulo.

2) Supongamos que queremos modificar alg√ļn t√≠tulo para anunciarnos por una palabra clave. Nos interesar√≠a elegir la palabra clave que m√°s se busca dentro de Amazon. Por ejemplo, en vez de ¬ęProductos para la artritis¬Ľ quiz√°s tiene mucho mayor potencial ¬ęproductos para fortalecer los huesos¬Ľ. ¬ŅConoc√©is alguna aplicaci√≥n o herramienta que nos pueda ayudar a conocer cuales tienen mayor potencial?

3) Nosotros, respecto a los 7-8 productos de col√°genos que queremos promocionar, tenemos creadas 5 campa√Īas diferentes en los cuales van apareciendo dichos productos. Es decir, que a lo mejor el producto Tulcop Plus lo tenemos metido en 3 de esas campa√Īas que, en general, tienen las mismas palabras clave. ¬ŅRecomend√°is hacer s√≥lo un anuncio con todos los productos metidos juntos y todas las palabras clave juntas? (Hablamos de productos que todos son de col√°geno aunque luego alguno cambie en cuando a finalidad y/o composici√≥n.

4) Si recomend√°is esto √ļltimo, me surgen dos dudas. Si uno de esos 8 productos tiene un t√©rmino en el t√≠tulo diferente al de todos. Por ejemplo un componente llamado HMB. Si yo pongo todos los productos juntos en la misma campa√Īa con todas las palabras clave all√≠, cuando se anuncie uno de nuestros productos por la palabra HMB, s√≥lo se anunciar√° este producto y no se anunciar√° ninguno de los otros productos de esa misma campa√Īa que no contienen HMB, ¬Ņcierto?

5) Suponiendo el mismo caso, los 8 productos en la misma campa√Īa. Todos siendo productos de col√°geno. Si posiciono la palabra clave col√°geno, ¬Ņcu√°l de los 8 productos se mostrar√°n? ¬ŅSe rotan autom√°ticamente ellos? ¬ŅEn base a qu√© y con qu√© frecuencia?

6) Por lo que comentas de la palabra clave: ¬Ľ acido hialuronico  –> 456 impresiones. Dado que se encuentra en el correcto nodo de navegaci√≥n, te recomiendo que aumentes la puja ya que se encuentra en la p√°gina 7. ¬Ľ Entiendo que en mi panel de productos patrocinados puedo dar a ¬ęigual puja¬Ľ para el t√©rmino acido hialuronico pero no siempre el igualar la puja hace que est√© en la primera p√°gina. ¬ŅCierto? Porque yo entend√≠a que s√≠.

Esas son otras dudas que tengo.

Gracias por tu tiempo y feliz día


Buenas tardes Víctor,

Soy Eugenia nuevamente del Departamento de Productos Patrocinados de Amazon. Gracias contactar conmigo.

Las palabras claves que utilices deben encontrarse en el titulo de tus productos. Si no est√°n en el titulo no tendr√°n efecto en la campa√Īa.

Sobre si existe alguna herramienta que pueda indicarte el volumen de b√ļsquedas por t√©rminos que hace los compradores dentro de Amazon: Amazon no recomienda ninguna herramienta externa para este tipo de b√ļsqueda porque no ofrecemos ning√ļn tipo de asistencia sobre las mismas y por tanto no podemos verificar la veracidad de sus resultados.

Las divisiones en las campa√Īas en subgrupos o grupos de anuncios, es para facilitarte un mayor control de tus anuncios, pero el hecho de tener un ASIN dentro de diferentes campa√Īas no incrementa tus posibilidades de visualizaci√≥n. Es decir si tienes un ASIN en 5 campa√Īas distintas o/y grupo de anuncios y las palabras claves son las mismas, el sistema s√≥lo toma en cuenta una de ellas. El orden en que aparezca depender√° de m√ļltiples factores: popularidad del producto, comentarios de los clientes, volumen de ventas, etc.

Cuando un cliente busca una palabra clave que coincida con una de las que tu has seleccionado, Amazon muestra los principales anuncios correspondientes a esa palabra clave. Si la palabra en cuesti√≥n no esta en el t√≠tulo, no se mostrar√° independientemente que se encuentre un ASIN en una campa√Īa que tenga esa palabra clave, si no esta en el t√≠tulo no se mostrar√°.

Como te comentaba m√°s arriba, el orden en que aparezca un ASIN sobre otro, cuando tienen las mismas palabras claves, depender√° de m√ļltiples factores: popularidad del producto, comentarios de los clientes, volumen de ventas, etc.

La herramienta de Productos Patrocinados se ejecuta mediante un sistema de algor√≠tmico complejo que tiene en cuenta una gran variedad de factores al decidir que anuncio se mostrar√° en respuesta a una determinada palabra clave. Se tendr√° en cuenta factores como la puja, si el producto concuerda con la P√°gina de Detalles (t√≠tulo)  y predicciones basadas en datos recopilados relacionados con el comportamiento de los compradores.

Los datos de comportamiento del cliente son constantemente recopilados y analizados por el sistema. Estos datos de comportamiento se refieren a los productos que los clientes pasan por encima y hacen clic (y las categor√≠as y los nodos de b√ļsqueda en los que se encuentran los productos seleccionados) despu√©s de b√ļsquedas de palabras clave espec√≠ficas. Este es el caso de la palabra clave  ¬ęana maria lajusticia¬Ľ que no est√° en el t√≠tulo pero que los consumidores lo han asociado a tus productos. Ten en cuenta que esta situaci√≥n raramente ocurre.

Estos datos sobre el comportamiento de los compradores no son revelados por el sistema por lo que no podemos facilitar esta información a los vendedores. Sin embargo los factores que si están bajo tu control son los siguientes:

– Decidir la puja.

– Elegir las palabras claves que quieres que se relacionen a tus productos de la misma manera que trabajar sobre la p√°gina de detalles de tus productos para que sea atractiva e invite a los compradores a comprar tu producto.

РAsegurarte que tu producto esta en el nodo de navegación correcto. (Por ejemplo, una camiseta no debería estar en el nodo de navegación de cocina)
Todos estos consejos no garantizan que tus productos van a ser elegidos en respuesta a una determinada palabra clave, pero aumenta tus posibilidades.

El Departamento T√©cnico me ha comentado Respecto a ¬ę√°cido hialuronico polvo¬Ľ el sistema no reconoce ning√ļn anuncio para esta palabra clave, dado que la misma esta relacionada a una categor√≠a que no esta autorizada para productos patrocinados como es Suplementos Alimenticios.

En cuanto a tus dudas sobre  la Puja estimada para la p√°gina 1, comentarte que es un punto de inicio donde tus anuncios podr√≠an empezar a mostrarse en Amazon pero no una garant√≠a de en qu√© p√°gina se encontrar√°. Te recomiendo que tomes esta puja estimada como punto de partida para tus pujas y poder analizar en que posici√≥n se encuentra tu producto. Si esta en la primera p√°gina, no necesitaras subir tu apuesta. Sin embargo si no lo esta, tal vez te seria beneficioso aumentar la misma.

Ha sido un gusto atender tu consulta Víctor, dejaré el caso abierto las próximas 48 horas en caso de que tengas cualquier duda al respecto. Pasado ese periodo el caso se cerrará automáticamente.

Que tengas un buen día.

Gracias por vender en Amazon

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