馃 C贸mo Desbloquear Cuentas De Amazon Suspendidas Con 脡xito

Hoy hablaremos del Gran Dilema, la Pregunta, la inc贸gnita Sin Soluci贸n鈥. c贸mo desbloquear cuentas de Amazon suspendidas.

Desgraciadamente, si estas leyendo esto supongo que es porque te encuentras en esta situaci贸n tan desafortunada en la que Amazon ha decidido 鈥渞etirarte los privilegios de venta鈥. Vamos, que te ha chapao el negocio.

Curso Para Desbloquear Cuentas en Amazon con 脡xito

Con este Curso podr谩s entender el proceso real que hay que llevar a cabo para Desbloquear Cuentas en Amazon Espa帽a, M茅xico, Estados Unidos o cualquier otro pa铆s.

Conseguir谩s el link directo para contactar con el Equipo de Quality donde podr谩s conocer el motivo real por el que te han bloqueado la cuenta.

Conseguir谩s documentos de Word con las plantillas tipo que necesitas rellenar para desbloquear tu cuenta en Amazon.

NO Conseguir谩s Asesoramiento Personalizado para desbloquear tu cuenta de mi parte, desbloquear tu cuenta en Amazon depende de ti y de que sigas las pautas explicadas con las que ya hemos desbloqueado una veintena de cuentas de clientes.

S铆 sigues estos pasos, al 90% desbloquear谩s tu cuenta, con tiempo, siguiendo este curso y con paciencia, lo conseguir谩s.



Por qu茅 me han bloqueado la cuenta en Amazon

En pocas palabras: has incumplido alguna de las (muchas) reglas que tiene Amazon.

Si vendes en este Marketplace ser谩s conocedor de sobra de que, para Amazon, el cliente siempre tiene la raz贸n (incluso cuando no la tiene). Tu deber como vendedor es, por consiguiente, ofrecer un trato y unos productos per-fec-tos para que nunca tengas que lidiar con una reclamaci贸n, y que la salud de tu cuenta, o tu Seller Performance, no se vea afectada.

Lo bueno es que siempre vas a poder consultarlo utilizando Customer Metrics, una vez que has hecho log in en tu cuenta. Miniconsejo: no te olvides de esta opci贸n y la dejes para cuando las cosas van mal. Monitor铆zalo siempre.

Lo malo, es que son bastantes cosas a tener en cuenta:

En primer lugar, las bajas tasas de rendimiento. Aqu铆 hay varios medidores.

  • Pre-fulfilment Cancel Rate: tu tasa de pedidos cancelados ANTES del env铆o. No debe superar el 2,5%
  • ODR: siglas para Order Defect Rate, o pedidos que han tenido reviews malas o que han tenido las famosas reclamaciones de la A a la Z. Siempre por debajo del 1%
  • Late Shipment Rate: que ser铆a la operaci贸n de calcular el n煤mero de pedidos que no se han entregado a tiempo entre el n煤mero de pedidos enviados en un espacio temporal. No debe subir del 4%

En segundo lugar, te pueden haber suspendido la cuenta si vendes productos no autorizados. Parece l贸gico, 驴no? Otra cosa es que la lista de productos permitidos lo sea tambi茅n. Pero ah铆 el que manda es Amazon y no nos queda otra que acatar sus normas.

Y, por 煤ltimo, por violaciones en las pol铆ticas de venta. Aqu铆 es donde estar铆a el batiburrillo general de motivos si ninguno de los expuestos anteriormente te cuadra. Y b谩sicamente funciona de la misma manera que cuando firmas un contrato de alquiler. Al crear tu cuenta de Seller en Amazon, te comprometes a cumplir con sus pol铆ticas. Si las incumples: sanci贸n = cuenta bloqueada.

Aqu铆 te dejamos la lista de infracciones. Pilla algo de comer y ponte a leerlas antes de nada.

Saber en qu茅 punto de suspensi贸n est谩s

Para empezar, cuando te bloquean la cuenta, 茅sta estar谩 en uno de estos tres estados:

  • Suspendido: lo que dec铆a antes, que te han chapao el negocio. Peeeeeeero, aun est谩s a tiempo de pedir una reconsideraci贸n al Gran Jefe
  • Denegado: has pedido tu reconsideraci贸n, pero no se f铆an y sigues con el negocio cerrado. Tranquilo, aun hay tiempo de rectificar.
  • Baneado: Ya no hay vuelta atr谩s, te han bajado la persiana para siempre鈥 y sin posibilidad de vuelta.

Qu茅 hago para desbloquear la cuenta en Amazon

Si te han bloqueado la cuenta te lo avisar谩n con una notificaci贸n. Normalmente. Y en esa notificaci贸n vendr谩 explicado el motivo.

Puedes darte de leches contra la pared, clamar al cielo o quejarte a tu madre. Pero, 驴qu茅 hago llegados a este punto? Pedir disculpas, no hay m谩s. Olv铆date de ponerte machito y decir lo que piensas, por mucha raz贸n que lleves: NO FUNCIONA AS脥.

A Amazon no le importas, eres un@ m谩s de la marea de vendedores que trabajan para ellos. por tanto, si crees que llevando la raz贸n vas a conseguir algo ya te est谩s dando la vuelta. Es el momento de agachar las orejas, pedir perd贸n por lo que has hecho mal, y proponer c贸mo vas a solucionarlo.

En mejores palabras, es el momento de preparar tu documento de reconsideraci贸n, donde incluir谩s tu Plan de Acci贸n para evitar futuros problemas. Recuerda, acciones concretas, aqu铆 es donde tienes que explayarte.

Adem谩s, tampoco se trata de darles la raz贸n porque s铆. Ten en cuenta que algo ha tenido que ir mal para que te cancelen la cuenta, as铆 que aprovecha para revisar tus acciones y ver en qu茅 puedes mejorar.

Me hago una cuenta secundaria

Atr谩s. Ni lo pienses. Amazon lo sabe todo, y si creas una segunda cuenta con los mismos datos de vendedor la has ca***o. Te banear谩 ambas cuentas.

Te desbloqueo tu cuenta suspendida

Te han bloqueado la cuenta y no sabes ni por donde empezar. No te preocupes, d茅jamelo a m铆. Y es que cada d铆a que tengas tu cuenta suspendida es un d铆a que pierdes dinero. Y yo te acabo de explicar c贸mo se hace por el procedimiento normal. Pero te digo una cosa: tarda. Tarda, y bastante.

Por eso, si no tienes un as en la manga como tengo yo, prep谩rate para ver disminuir tus ingresos. La clave est谩 en redactar una buena carta de reconsideraci贸n y en tener un canal de comunicaci贸n m谩s r谩pido que nos canales normales que ofrece la compa帽铆a.

Conclusi贸n

Que te bloqueen la cuenta de Amazon es un fastidio muy gordo. Pero hay que tener claro en qu茅 mercado nos estamos moviendo, las posibilidades que este Marketplace nos ofrece y sobre todo la gran visibilidad que tiene, pero sobre todo bajo qu茅 normas act煤a.

Existe la posibilidad de solucionar este problema por ti mismo, pero con las dificultades y la inexperiencia que ello conlleva. Por eso te aconsejamos que, si quieres que todo salga bien y no complicarte dejes la tarea en manos de profesionales.

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