🥇 Cómo vender en Cdiscount: Marketplace líder en Francia

Cómo vender en Cdiscount

Los hay que ya están más que instalados, como Amazon, Alibaba o eBay, y los que están despegando como el fuego, donde encontramos a Cdiscount.

Además, lo bueno de los marketplaces locales, es que tienen mucha menos competencia que los gigantes. Y eso es un puntazo a favor, sobre todo si vendes productos de una categoría que está muy saturada.

Cdiscount es el segundo marketplace líder en Francia, después de Amazon, en cuanto a que tiene un crecimiento de la facturación superior a la media. Allí se vende de todo: desde comida, hasta tecnología, pasando por decoración del hogar.

Empezó como una tienda normal y, después de 10 años de actividad, expandió su actividad hasta convertirse en un marketplace en toda regla y dejó que otros vendedores ofertasen sus productos en su plataforma. Su filosofía: ofrecer productos de calidad al menor precio del mercado.

Y eso es importante, que se posiciona como un retailer de oportunidades, por lo que frecuentemente sus compradores van a buscar tratos y ofertas especiales.

El crecimiento de Cdiscount

Como ya te he dicho, en los últimos años Cdiscount a crecido a pasos agigantados. En un informe de la empresa Payoneer se muestra que, sólo en el último año, su catálogo de productos ofertados a crecido en un 80%.

¿Qué ventajas tiene vender en Cdiscount?

·         Su interfaz es muy fácil de utilizar

·         Incluye la venta de productos de segunda mano

·         Tendrás acceso a compradores, no solo B2C, sino también B2B

·        Tiene una red de distribución muy amplia: cerca de 22.000 puntos de recogida por todo el país, ya que ofrecen la recogida gratuita en puntos determinados

·         Tiene un catálogo enorme, dividido en más de 40 categorías, y 2.000 subcategorías

·         Se le conoce por la facilidad de acceso para entrar a vender en él y por las bajas cuotas de hacerlo

·         No importa donde esté la sede de tu empresa. No será un impedimento para vender en Cdiscount

·   Acceso a 12 millones de clientes cada mes que visitan la plataforma. Es decir, es una manera estupenda de expandir tu negocio, especialmente a Francia, aunque no exclusivo

·     Los vendedores tendrán acceso a estadísticas y monitorización de sus ventas, así como a información acerca de los consumidores.

·         Lo anterior puede servirse para ajustar tus precios para ganar en competitividad.

·         Te podrás beneficiar de los días de ofertas y descuentos que ofrece Cdiscount

·   También podrás beneficiarte del servicio de envíos y logística que tiene Cdiscount (Cdiscount Fulfilment), lo que hará que el almacenamiento, empaquetamiento y envío de tus productos sea muchísimo más fácil. Básicamente es como Amazon FBA, donde tú entregas casi todo el proceso de venta a Cdiscount.

·         Los vendedores de Cdiscount Fulfilment suelen tener un aumento de las ventas del 80%

·    Aunque tengas que poner el nombre de tus productos en francés, Cdiscount tiene un sistema de soporte en varios idiomas.

¿Cuánto cuesta vender en Cdiscount?

Si quieres vender en Cdiscount ten en cuenta que tendrás que pagar una cuota mensual de 39,99€/mes, más una comisión de cada venta, que puede ir desde el 5% hasta el 20%, dependiendo de la categoría de tus productos.

A cambio, tendrás acceso a todo el marketplace, y podrás subir un número ilimitado de productos.

Requisitos para vender en Cdiscount

• Necesitarás un código VAT/TAX, es decir, un número de identificación para empresas que deseen realizar operaciones a nivel europeo, para poder abrir un negocio en Cdiscount.
• Tus productos deberán estar debidamente identificados con códigos EAN reales
• Los títulos y descripciones de tus productos deberán estar en francés. Se requiere, por ejemplo, información básica como marca, modelo o género.
• Debes tener capacidad de enviar tus productos en 2 días hábiles

Por lo demás, Cdiscount no tiene restricciones por países, por lo que podrás vender tus productos independientemente de a qué país pertenezcas.

Y, además, no solo sirve a Francia, así que tendrás acceso a múltiples países por atacar.

¿Qué te parece? Tampoco es mucho, ¿no?

¿Cómo abrir una cuenta de vendedor en Cdiscount?

El proceso es simple. Encontrarás el formulario para empezar en la pagina oficial de Cdiscount. Te pedirán que les des un email, y allí te mandarán el link para el registro.

En la primera hoja del formulario deberás rellenar tus datos personales: nombre, teléfono, posición que ocupas en tu empresa, etc. de tu empresa. También te pedirá alguna prueba de autentificación.

En la segunda hoja deberá rellenar los datos de tu empresa.

La tercera es para que les des tus datos bancarios, y en la cuarta rellenarás el que será el nombre oficial de tu tienda en Cdiscount.

¿Cómo subo mis productos a Cdiscount?

Para subir tu catálogo de productos, o tu listing, a Cdiscount, puedes optar por varias opciones:

·         Subirlo desde la API

·         Mediante un sistema de gestión del contenido

·         Con una hoja de cálculo de Excel (CSV.)

Cdiscount es de los pocos marketplaces que no pone límites a la hora de subir tus productos. Podrás subir la cantidad que quieras.

Cdiscount Fulfilment

Como ya he mencionado antes, Cdiscount ofrece servicio de Fulfilment, como el FBA de Amazon. Para quien no lo sepa, esto consiste en que tú te limitas a ofertar tus productos, pero será el propio marketplace el que se encargue del almacenamiento, envío y, lo que es muy importante, servicio post venta.

Valora esta opción, porque puede ahorrarte muchos quebraderos de cabeza.

¿Cómo se gestionan las devoluciones en Cdiscount?

Importante: Se requiere que tengas servicio de atención al cliente en francés. Por eso te decía antes que valorases la opción de Cdiscount Fulfilment, porque esta parte la harían por ti.

Pero, en general, los clientes se pueden quejar por cualquiera de estos motivos:

• Productos que no han llegado
• Productos que no se parecen a las descripciones
• Productos defectuosos
• Productos falsificados
• Devoluciones por cualquier motivo. De acuerdo con la ley francesa, un cliente puede devolver un producto en los 15 días posteriores a su entrega, sin ningún motivo aparente.

¿Cuáles son las opciones de envío de paquetes?

Como he dicho antes, Cdiscount tiene más de 22.000 puntos de recogida, entre los que se encuentran las siguientes opciones para enviar tu producto al cliente:

·         Entrega a domicilio

·         Recogida en la propia tienda del vendedor

·         Recogida en locales dela Groupe Casino Store

·         Entregas a la red de puntos de recogida.

¿Qué se puede vender en Cdiscount?

Si por fin te has decidido a vender en Cdiscount deberás saber que, de los 12 millones de visitantes mensuales que tiene este marketplace, aproximadamente el 30% de las ventas son de productos electrónicos o tecnológicos. Así que, si vendes este tipo de mercancía, Cdiscount será un foco de ventas muy importante para ti.

¿Qué es lo más vendido en Cdiscount?

·         Ordenadores, equipo fotográfico y audiovisual y teléfonos

·         Artículos de decoración

·         Moda, cosméticos, joyas y accesorios para bebés

·         DVDs, Blu Rays, libros y música

·         Alimentos y bebidas alcohólicas

·         Instrumentos musicales

·         Accesorios para mascotas

Por lo demás, como ya te he dicho, se puede vender prácticamente de todo.

Consejos para vender en Cdiscount

·         Intenta ofrecer opciones de envío rápidas

·         Mantén un índice de precios bajo. Haz una investigación previa de tu competencia, y de a qué precios vende en Cdiscount e intenta bajarlo aún más.

·         Cuida el SEO de tus listings: imágenes de calidad, títulos y descripciones adecuadas y en francés, etc.

·         Sé paciente y educado con tus clientes. Responde sus dudas siempre que puedas.

·         Recuerda, títulos y descripciones en francés.

Si haces todo esto bien, no tendrás problemas en vender en Cdiscount.