Cómo registrar tu marca en Amazon Brand Registry

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Hoy en día, muchos clientes buscan primero productos en Amazon que en tu página web, por lo tanto es factible que encuentren lo que buscan en este Marketplace y se olviden de pasar por tu página web. Por eso, es importantísimo que tu marca cause una buena impresión en Amazon. Incluso, si un cliente ya conoce tu marca, una mala representación en este Marketplace podría dañar tu imagen.

Desafortunadamente, las marcas se enfrentan a un gran número de desafíos en Amazon. Algunos ejemplos de ello son los cambios no autorizados en las listas de productos que dan como resultado información incorrecta sobre productos o marcas o productos falsificados.

En respuesta a estos y otros desafíos, Amazon introdujo su Programa de Registro de Marcas Amazon a un coste cero para los propietarios de marcas. El programa, renovado en mayo de 2017, también se conoce oficialmente como “New Amazon Brand Registry” y más coloquialmente como Brand Registry 2.0.

¿Qué es Amazon Brand Registry y por qué es importante?

El rediseñado programa Amazon Brand Registry es una poderosa herramienta que busca proteger a las marca. Es un arma eficiente en la lucha contra la violación de derechos de autor y falsificación de los listados de productos. Si quieres que tu marca esté protegida, te recomendamos que te inscribas en este programa.

En este artículo te contaremos todo lo que has de saber sobre Amazon Brand Registry, incluyendo sus beneficios y cómo puedes configurarlo. También cubriremos algunos programas relacionados como el Programa de Transparencia Amazónica y el Proyecto Amazonas Cero.

Así que, ¡empezamos!

Desde la reconfiguración de este proyecto, miles de marcas se han registrado de forma gratuita, ya que no hay costes de registro de marcas ni honorarios. Estas marcas están reportando casi un 99% menos de presuntas infracciones y violaciones de derechos de autor.

Además de los beneficios de protección de la marca, al inscribirse en este programa surgen otras muchas ventajas que ayudan a construir y comercializar una marca en Amazon.

¿Quieres saber más sobre Amazon Brand Registry? Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este post.

  • Quiénes son los propietarios de marcas y los revendedores con permiso para gestionar o vender los productos de una marca que pueden inscribirse en el programa.
  • Qué es un programa de protección y prevención que da a los vendedores y vendedores un mayor control sobre sus listados de productos y les ayuda a representar mejor sus marcas.
  • Cuándo Amazon Brand Registry fue reestructurado en “New Amazon Brand Registry” (Amazon Brand Registry 2.0)
  • Dónde, sin importar el mercado, el Registro de Marcas de New Amazon está abierto a todas los productos con marca(s) reconocida(s) por Amazon**.
  • Por qué ayuda a resolver los problemas de los productos falsificados, a abordar los problemas relacionados con la tergiversación de marcas y a desbloquear las ventajas especiales de la creación de marcas y de la comercialización.

¿Vale la pena el registro de la marca en Amazon Brand Registry? ¿Cuál es su coste?

Amazon anima a todas las marcas a inscribirse en la nueva versión del programa de Registro de Marcas de Amazon.

Como hay numerosos beneficios y cero costes asociados con Amazon Brand Registry (excepto por la cuota oficial de registro de marca), también recomendamos hacer uso de este programa si eres propietario de una marca.

Como se mencionó anteriormente, generalmente hay dos tipos de beneficios al registrar su marca en Amazon:

  1. Beneficios de protección de marca mejorados
  2. Acceso a beneficios especiales de desarrollo de marca y marketing

1. Mejora de los beneficios de la protección de la marca con Amazon Brand Registry

Un problema común que encuentran los propietarios de marcas entre vendedores y proveedores  son los cambios no autorizados en los listados de productos hechos por otras partes (por ejemplo, los vendedores 3P).

Estos cambios pueden ser muy perjudiciales, ya que las descripciones e imágenes de sus productos, cuidadosamente diseñadas, podrían desaparecer o podrían ser reemplazadas por información incorrecta. Esto, a su vez, podría perjudicar tus tasas de conversión, imagen de marca, tasas de retorno y comentarios.

Aunque tener el registro de la marca no garantiza que esto no vuelva a suceder, refuerza significativamente tus derechos de edición. Esto significa que será más difícil para otras partes hacer cambios en tus listados.

Para revisar los cambios que se realizan en tus listados, encontrarás una herramienta muy úitil en Sellics Vendor Edition. La función de monitoreo de contenido en el módulo de contenido y SEO te notificará en caso de cualquier cambio en tus listados y te permitirá restablecer tu contenido a la versión original con sólo unos pocos clics.

Herramientas de búsqueda manual e informes para la acción contra las infracciones

Amazon ofrece herramientas que permiten a las marcas realizar búsquedas manuales específicas de infracciones en el catálogo de productos de Amazon e informar sobre ellas. ¿Qué es lo que puedes hacer?

Buscar productos que infrinjan la protección de los derechos de autor.

Elige filtrar tu búsqueda por marca, marca comercial o nombre de producto. El sistema Amazon encontrará todos los productos infractores, incluidos los productos archivados y los que tienen listados de vendedores inactivos.

Rastrea productos infractores con una función de búsqueda de imágenes patentada.

Utiliza las imágenes de tu marca para encontrar productos con imágenes o logotipos similares.

Busca globalmente en los trece mercados activos de Amazon.

Investiga en todo el contenido de las tiendas de Amazon para comprobar si hay infracciones que puedan estar ocurriendo en los mercados internacionales sin tu consentimiento.

Busca a granel por ASIN.

También puedes investigar cargando una lista de ASINs o URLs de productos para que el proceso de búsqueda sea rápido y fácil. Como ventaja adicional, esta herramienta ofrece una función de “ampliación de imagen” que te permite ampliar las miniaturas de las imágenes con el fin de facilitar la identificación de infracciones. La búsqueda de ASIN también ofrece la opción de una vista de clasificación según la valoración media de los clientes. Además, permite medir la popularidad del producto con esta característica añadida.

Una vez que encuentres coincidencias de productos infractores, puedes presentar fácilmente un informe de infracción al equipo de protección de marca de Amazon. El equipo de protección de la marca Amazon está formado por cientos de representantes con sede en los Estados Unidos y su función es investigar y corregir las denuncias de falsificaciones e infracciones.

Medidas de protección de marca automáticas y predictivas.

Además de la búsqueda manual, Amazon también busca automáticamente listados infractores y los elimina. Esto será más efectivo si proporcionas a Amazon información detallada sobre tu marca que pueda ser utilizada para esta búsqueda automatizada.

2. Acceso a beneficios especiales de creación de marca y marketing con Amazon Brand Registry

Como vendedor, el registro de tu marca en Amazon genera algunas ventajas especiales en torno a la construcción de la marca, su comercialización y la mejora de la experiencia de los clientes de Amazon. Si quieres saber más sobre cómo hacer branding en Amazon y fidelizar a tus compradores, tenemos un curso listo para ti.

La mayoría de los vendedores tienen acceso a estos beneficios incluso sin registrar su marca.

Contenido A +

A+ Content es un programa de Amazon que ofrece a vendedores y empresas proveedoras la oportunidad de mejorar sus páginas de detalles de productos con descripciones de productos más completas, con imágenes, gráficos, vídeos y mucho más.

Generalmente hay cuatro tipos de ventajas en el Contenido A+:

  • Producto: mayor cantidad de imágenes y descripciones de productos más elaboradas dan el espacio para contar la historia de un producto de una manera más atractiva y mostrar sus beneficios y características únicas, así como el estilo de vida conectado a dicho producto.
  • Marca: contar la historia de una marca y conectarse con los compradores aumenta el conocimiento y la lealtad de la marca y también puede alentar a que se repitan las compras.
  • Gama de productos: las tablas de comparación de productos A+ ayudan a los usuarios a descubrir más de los productos y a tomar decisiones de compra satisfactorias. Adicionalmente, disminuyen la probabilidad de que los usuarios sean expulsados (por ejemplo, por un anuncio de productos patrocinados o por el widget de comparación de productos similar de Amazon) y compren productos de la competencia.
  • Vídeo: dentro de la sección A+ Content existe la oportunidad de subir vídeos a tus listados de productos que aparecerán en tu galería de imágenes. En el caso del contenido Premium A+ (sólo proveedores), estos vídeos también se pueden integrar directamente en el contenido A+.

Tiendas de marcas

Con Amazon Brand Stores puedes crear páginas de tienda dedicadas en Amazon con una selección de productos personalizados. Puedes personalizar estas páginas de la tienda con tus propias imágenes y texto para crear la experiencia de marca que estás buscando.

Los clientes de Amazon llegarán a esta tienda de marcas si hacen clic en el nombre de la marca en la lista de productos. La principal ventaja es que puedes utilizar las tiendas de marca como páginas de destino de marca para campañas de marcas patrocinadas (más sobre esto más abajo) y campañas externas (por ejemplo, campañas en Facebook).

Marcas patrocinadas

Sponsored Brands es un formato de anuncios PPC (pago por clic) basado en banners para publicidad en Amazon. Los banners pueden tener varias ubicaciones en los resultados de búsqueda de Amazon (la más destacada se encuentra sobre los resultados de búsqueda):

Los anuncios o banners de marcas patrocinadas se pueden personalizar (dentro de los límites) para reflejar su marca y se pueden vincular a su tienda de marcas Amazon o a páginas de destino personalizadas.

En comparación con las campañas de productos patrocinados que se dirigen a clientes con menos embudos, las marcas patrocinadas se pueden utilizar como una herramienta de descubrimiento de marcas para captar a los clientes más importantes de los embudos e impulsar el descubrimiento y la notoriedad de la marca.

Cuadro de mando y análisis de marcas

Esto es un beneficio específicamente para los vendedores (los proveedoes tienen algunas de las características incluidas incluso sin registro de marca). El Cuadro de Mando de Marcas y los Análisis de Marcas se pueden encontrar en la Central de Vendedores.

The Brand Dashboard es una herramienta que ofrece  una visión del rendimiento general de la marca. Hay cuadros de mando dedicados a un análisis más profundo, por ejemplo; salud de la marca, conversión o tráfico, entre otros.

Brand Analytics es una herramienta que ofrece una gama de informes diferentes con datos valiosos. Es similar a ARA (Amazon Retail Analytics) para proveedores, pero el rango de informes es menor. Aquí obtendrás los siguientes informes:

  • Términos de búsqueda en Amazon: aquí podrás ver los principales términos de búsqueda en Amazon, incluidos los porcentajes de clics y los porcentajes de conversión de los productos en los que más se ha hecho clic por término de búsqueda.
  • Análisis de la cesta de la compra: podrás ver qué productos se compran conjuntamente con frecuencia para identificar las oportunidades de agrupación y venta cruzada.
  • Comparación de artículos y comportamiento de compra alternativo: también podrás observar qué productos se ven juntos para hacer investigación competitiva.
  • Demografía: podrás averiguar quién es tu público objetivo.

Posts (beta)

Los mensajes (actualmente en beta) son una gran manera de mejorar la experiencia de navegación del usuario y atraer más atención a las nuevas marcas y productos. Los postes funcionan de forma muy parecida a los postes de las redes sociales y ponen al usuario en el asiento del conductor.

Los mensajes enlazan directamente con las páginas de detalle de productos individuales y también incluyen etiquetas de categoría, lo que significa que los compradores pueden seguir explorando productos relacionados.

Los mensajes de Amazon están dispuestos en un formato de carrusel, ideal para ser descubiertos a medida que los usuarios se desplazan por ellos. Además, los mensajes ofrecen beneficios adicionales a las empresas registradas de la marca:

  • Diferenciación de marca: los mensajes son el servicio de registro de marca más centrado en el producto y permiten volver a compartir el contenido de tus medios sociales.
  • Métricas para el análisis de rendimiento: puedes identificar cuántas vistas y clics están recibiendo tus mensajes y también puedes medir la tasa de clics.
  • Participación gratuita: posts es un servicio gratuito para empresas registradas de marcas.

¿Hay alguna desventaja en el nuevo registro de marcas de Amazon?

Los siguientes puntos no son desventajas propiamente dichas, sino más bien cosas que Amazon Brand Registry no hará por ti:

  • Amazon no actúa frente a los vendedores que listan los productos de sus marcas en contra de sus deseos. Sólo actúa en oposición a los vendedores que venden productos falsificados o que infringen la ley.
  • Amazon no tomará medidas hacia los vendedores que anuncian los productos de sus marcas bajo el Precio Mínimo Anunciado (MAP).

Amazon Brand Registry Application – Paso a Paso

¿Está listo para proteger tu marca y tus productos contra falsificaciones inscribiéndote en Amazon Brand Registry?

¡Buenas noticias!  El proceso es bastante sencillo, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Verifica los requisitos
  2. Regístrate
  3. Inscribe tu marca

Repasa estos pasos de la solicitud en detalle.

Paso 1: ¿Cuáles son los requisitos para Amazon Brand Registry?

Para inscribirse en Amazon Brand Registry, sólo hay un requisito clave:

Debes tener una marca comercial activa y registrada para cada mercado en el que desees registrarte.

¿Aún no tienes un logotipo de marca registrada como propietario de marca? Es hora de diseñar y registrar uno. El logotipo de tu marca debe cumplir uno de los siguientes criterios:

  • Una marca basada en una “imagen” con elementos gráficos compuestos de números, letras o palabras.
  • Una marca basada en “texto” con elementos textuales

Las marcas registradas pueden estar basadas en texto o imagen, con la excepción de los EE.UU., que permite más tipos de clasificaciones de marcas.

Amazon reconoce actualmente marcas comerciales que han sido emitidas por oficinas gubernamentales de marcas en Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, México, Reino Unido, Turquía y la Unión Europea.

*La marca comercial emitida por la UE no comunica la venta en todos los mercados de la UE.

Países donde Amazon reconoce el registro de su marca

Paso 2: Cómo inscribirse en el Programa de Registro de Marcas de Amazon

  1. Marque su marca. Si ya tienes marcas registradas activas emitidas por uno o más de los países/regiones mencionados anteriormente, manténlas listas. Te referirás a ellas muchas veces a lo largo del proceso de inscripción.
  2. Tener prueba de derechos de marca/propiedad. Has de poder verificar que eres el propietario de los derechos de marca o un agente autorizado de la misma.
  3. Si ya estás vendiendo en la central de vendedores o proveedores de Amazon, todo lo que necesitas son las credenciales de tu cuenta de inicio de sesión de Amazon. Si actualmente no tienes una cuenta de vendedor o central de proveedores de Amazon, puedes crear una nueva cuenta gratis.
  4. Inicia sesión utilizando sus credenciales de cuenta de Vendedor o Central de Proveedores.

Paso 3: Cómo inscribir tu marca en el Programa de Registro de Marcas de Amazon

  1. Proporcioa tu(s) marca(s) de Amazon junto con tu(s) marca(s) registrada(s).
  2. Suministra tu(s) número(s) de marca(s).
  3. Facilita las categorías de productos en las que deseas que aparezcan tus productos (asegúrate de que coincidan con una categoría de productos de Amazon).
  4. Enumera todos los países de fabricación y distribución de tu producto de marca.

¿Cuánto tiempo se tarda en inscribirse en Amazon Brand Registry?

¡Y eso es todo! Una vez que hayas enviado su solicitud, Amazon generalmente responderá sobre el estado de tu marca en un plazo de dos semanas. Si estás enviando varias marcas comerciales para varios países, la confirmación y aprobación podría tardar más tiempo.

También puedes renunciar a tu registro de marca en cualquier momento, en caso de que sea necesario.

Nota a los vendedores registrados en el Registro de Marcas (1.0): el nuevo Amazon Brand Registry no opera sobre la base de una cláusula de derechos adquiridos. Esto significa que el estado del registro de tu marca no se acumula y debes volver a inscribirse.

¿Qué es el Programa de Transparencia de Amazon?

El Programa de Transparencia de Amazon va un paso más allá de Brand Registry 2.0. Los códigos de transparencia se aplican a todos y cada uno de los productos bajo el dominio de una marca. Cada código está compuesto de números y letras que son escaneados en los Centros de Cumplimiento de Amazon antes de ser enviados a los clientes. Esto asegura que sólo se envíen productos creíbles eliminando el riesgo de falsificaciones.

Los clientes también pueden participar en las medidas de lucha contra la falsificación. Consiguen digitalizar los productos que han adquirido con la aplicación Transparencia (disponible sólo en los Estados Unidos).

Las marcas tienen la opción de inscribir toda su línea de productos para Transparencia o sólo productos seleccionados. Sin embargo, cada producto individual debe tener un código de transparencia (normalmente en forma de etiqueta adhesiva).

Actualmente está disponible en los Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido e India.

¿Qué es el Proyecto Amazon Zero?

Las marcas se hacen cargo de la eliminación de las falsificaciones

Amazon Project Zero es un programa de protección que está diseñado para aprovechar el poder de las marcas y el equipo de fraude de Amazon. Pone a la marca en el asiento del conductor, por así decirlo, permitiendo eliminar los productos falsificados por sí mismo utilizando una nueva herramienta de autoservicio que Amazon ha diseñado para el programa.

Los datos recogidos y almacenados sobre los productos eliminados ayudan al sistema automatizado de Amazon a detectar productos fraudulentos similares en el futuro.

El aprendizaje de la máquina alimenta la predicción y la acción

La protección está automatizada con la seguridad de marca de Amazon que aprende a medida que avanza. Esto significa que cuanta más información proporcione una marca, mejor será el sistema automatizado de seguridad de la misma y evitará que los productos fraudulentos lleguen al mercado. El aprendizaje automático permite que el Proyecto Zero de Amazon sea un servicio proactivo frente a uno reactivo.

El sistema de seguridad de la marca eliminará automáticamente los productos si no coinciden con la información proporcionada por la marca. Es decir, los puntos de datos clave, como las marcas registradas, el logotipo, la distribución y la ubicación de la fabricación se peinan en los cinco mil millones de listados y luego se eliminan las sospechas de falsificación.

Los IDs de serie únicos proporcionan una mejor protección

Al igual que el Programa de Transparencia de Amazon, el Proyecto Zero se basa, en parte, en la serialización. Las marcas son responsables de aplicar un código de serie único a cada producto que inscriben en el programa. Una vez más, los representantes de Amazon escanean los productos para confirmar su autenticidad. Esto reduce el número de falsificaciones que realmente llegan a los clientes.

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Hola. Soy Víctor García, director de esta Agencia Especializada en Amazon, formador y profesor sobre la Venta en Amazon en ESUMA y Pentalearning y Partner Oficial de AliExpress. Llevo más de 5 años gestionando clientes que venden en Amazon y he lanzado dos marcas propias en Amazon Europa, México, AliExpress Europa, eBay Europa y CDiscount, así como 4 negocios de Dropshipping. Y hemos creado estos cursos y este gran blog para daros información actualizada, de primera mano para que podáis nutriros y aprender de nuestra experiencia. Tengo el canal de podcasting sobre cómo vender en Amazon y en Marketplaces más destacado de habla hispana, así como un canal de YouTube con más de 100 vídeos sobre estos temas. Comparto toda la información que dispongo, toda la que descubro, así como toda la que me llega a las manos.

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